1) Na falta de algum produto, será substituído por outro do mesmo valor e qualidade.
2) ENTREGA GRÁTIS – EXCLUSIVO PARA CESTAS – Horário de entrega de 2ª a 6ª feira das 8 h às 18 h e sábado das 8 h às 12 h – Somente para a primeira tentativa de entrega para os bairros dentro da nossa área de cobertura, consultar: (0xx16) 3967.3679/ 99131.2122/ 99117.3288.  EXCETO – Cestas em Promoção, presentes em geral, produtos avulsos, entregas em bairros distantes, rodovias, faculdades, hospitais, shopping centers, locais de difícil acesso (ex: lojas de departamentos, campos de futebol, etc.).
3) TAXA DE ENTREGA CONSULTAR – Fora do horário de entrega (de 2ª a 6ª feira das 8 h às 18 h e sábado das 8 h às 12 h), domingo, feriado, bairros distantes, rodovias, faculdades, hospitais, shopping centers, locais de difícil acesso (ex: lojas de departamentos, campos de futebol, etc.) – (0xx16) 3967.3679/ 99131.2122/ 99117.3288.
4) Tolerância para a entrega: 30 minutos antes ou depois do horário solicitado.
5) Fique atento ao celular a falta de comunicação pode ocasionar o retorno da mercadoria para a loja e ficará sujeita a cobrança de taxa de retorno e reenvio.
6) O pedido com erro no endereço do destinatário ou na ausência de pessoa responsável para o recebimento, a encomenda será devolvida para a loja e poderá ser reenviada, no entanto com a cobrança de Duas Taxas, que deverão ser pagas antes do reenvio:
– Taxa de Devolução – referente ao retorno da encomenda para a loja
– Taxa de Reenvio – para a nova entrega
7) Ficam notificados os compradores que os entregadores “NÃO” acessarão as dependências de prédios comerciais ou residenciais e a encomenda será entregue na portaria, obedecendo aos padrões de seguranças dos prédios e os protocolos de segurança contra a covid-19.
8) É responsabilidade do comprador verificar se a portaria ou condomínio pode receber a mercadoria na falta do destinatário ou responsável.
9) Modelos e cores específicas encomendar com 02 dias de antecedência (em datas comemorativas 05 dias).
10) Somente reservamos a cesta e o horário após a confirmação de crédito em nosso sistema, enviar comprovante identificado. Em datas comemorativas não reservamos horário.
11) Se o destinatário se recusar a receber a mercadoria por motivos pessoais, não haverá devolução do dinheiro. 
12) Preço sujeito a alteração sem aviso prévio.
13) Enquanto durar o estoque.
14) Fotos ilustrativas, poderá haver variação de modelos e cores.